POLITICA DE LA CALIDAD DE COMERCIAL CHINESTA S.L.

La Gerencia de COMERCIAL CHINESTA S.L consciente de las obligaciones que impone tener implantado un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000, y reafirmándose en la filosofía empresarial existente desde su constitución, declara, publica y pone en general conocimiento de toda su organización y de todos sus Clientes, la siguiente Política de Calidad:

• Dar al Cliente el producto que necesita de la forma más eficiente dentro de su gama de Gestión Comercial, Alquiler de Maquinaria, Mantenimiento de Maquinaria y Reparación de Maquinaria siguiendo para ello lo establecido en el Manual de Calidad y de Procedimientos.
• Ajustarse en todas sus actividades al cumplimiento de la Legislación Vigente que le resulte de aplicación en cada momento.
• Informar al Cliente ante cualquier eventualidad que pueda ser causa de retraso o incumplimiento en la realización del proyecto comprometido.
• Ofrecer unos servicios diferenciados de los que el Cliente pueda conseguir en el mercado.
• Adaptarse a las solicitudes y necesidades del Cliente siempre que sea posible.
• No comprometerse con el Cliente con aquello que no se pueda cumplir.
• No huir de las responsabilidades en cuanto a los perjuicios que nuestra forma de actuar hayan podido ocasionar al Cliente.
• Las reclamaciones de los Clientes serán tratadas con la máxima prioridad.
• Guardar siempre la total confidencialidad en el tratamiento de los datos de Clientes y Colaboradores dentro del cumplimiento de lo dispuesto en los R.D..428/1993 y 1332/1994
• Enfocar todas nuestras actividades teniendo como objetivo principal el mejorar y conocer la satisfacción de los Clientes.
• Extender en la medida de lo posible los beneficios de la Gestión de la Calidad a Clientes y Colaboradores.
• El compromiso de trabajar para mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad

Torrent, Diciembre 2004

El Gerente
Daniel Chinesta Bellver